新年愿望清单：换个“暖和”的家，和一个“回微信”的管家

1月，英国的气温还在个位数徘徊。

在这个时间点，留学生通常分为两派： 一派在朋友圈发着精致的Winter Wonderland照片；

另一派，此刻正缩在被窝里，对着只会自动回复邮件的房东，在心里默默许下两个朴实无华的新年愿望：

• 我想换个窗户不漏风的家
• 我想找个能回我微信的管家

如果你觉得这两个愿望“太卑微”，那你一定没经历过英国冬天的毒打。

01 /

有一种冷，叫“英国房东觉得你不冷”

(关于Single Glazing的噩梦)

在英国租房，有一种痛叫EPC（能源评级）。

很多同学刚来时，为了追求所谓的“英伦复古感”，租了那些百年的维多利亚排屋。

结果到了1月份才发现，那些漂亮的木框窗户，全是Single Glazing（单层玻璃）。

• 体感： 晚上睡觉，你能清晰地感觉到冷风像刀子一样从窗缝里割进来。明明开了暖气，热气却像倒进了无底洞，室内依然需要穿羽绒服。
• 视觉： 早上醒来，窗户上全是冷凝水（Condensation），窗台下的墙角开始悄悄长出黑色的霉菌斑点。
• 听觉： 隔音约等于零。半夜街上的救护车声、醉汉吵架声，仿佛就在你耳边直播。

而当你试图向房东抱怨太冷时，往往只会得到一句极其英式的耸肩：

“Oh darling, this is London. Put on a jumper.”

02 /

有一种绝望，叫“Please send an email”

(关于修暖气的等待艺术)

比冷更可怕的，是冷的时候暖气坏了。

如果你的房东是典型的“佛系英国房东”或托管给办事效率极低的大型连锁中介...

那么修暖气将是一场漫长的修行：

• Day 1： 锅炉坏了，你发邮件报修。
• Day 3： 收到自动回复：我们已收到请求，正在安排Contractor。
• Day 7： 依然没人来。你打电话过去，对方说：“Engineer很忙，最早下周二。”
• Day 14： 工人终于来了，看了一眼说“缺个零件，得订货”，然后走了。

在等待的这两周里，你不仅要忍受寒冷，还要忍受一种“被忽视”的无力感。

你发过去的每一条催促，都像石沉大海。

在他们的工作逻辑里，只要不是房子塌了，都不算Emergency。

03 /

2026年，拒绝“荒野求生”

(UKmate的“全托管”是如何宠粉的？)

我们常说，真正的英伦生活，应该是优雅的，而不是受罪的。

在UKmate，我们之所以敢承诺给租客一个“温暖的冬天”，是因为我们做对了两个关键的选择。

第一：我们的房东，更舍得“砸钱”

这是我们的一大特色：UKmate平台上的优质房源，60%以上来自海外客户（主要是中国买家）。 

这一类房东（中国房东在伦敦/雷丁/南安普顿买房）有一个显著特点：房子新、舍得投入

• 他们购买的大多是近几年交付的现代公寓，或者经过全面翻新的house。
• 双层玻璃（Double Glazing）是标配，EPC 评级通常在C级以上。
• 他们不像某些这就老房东那样“缝缝补补又三年”，该换锅炉就换，该做保暖就做。结果就是：你的家，真的很暖和。

第二：我们的管家，更懂“秒回”

我们知道，对于中国留学生来说，“找不到人”是最大的安全感黑洞。所以，UKmate摒弃了英国传统的“Email Tennis（邮件扯皮）”模式：

✅ 全中文沟通： 不需要还要查字典写邮件，直接微信联系管家。

✅ 极速响应： 我们的中英双语团队就在本地。暖气坏了？没热水了？我们把它定义分类。（最高优先级Urgent）

✅ 拒绝推诿： 我们的全托管模式（Fully Managed）意味着我们拥有决策权。不需要层层汇报给房东等批示，只要是合理维修，我们先派人修了再说。

新的一年，不要让你的留学生活消耗在和冷风的对抗、和房东的扯皮中。

家，应该是你在图书馆熬夜写完Paper后，那个推开门温暖如春、热水充足、有人回应的避风港。

如果你也受够了：

❌ 漏风的窗户和长毛的墙角

❌ 永远显示“Out of Office”的中介邮件

❌ 只有“Please wait”的维修进度

那么，欢迎来到 UKmate。这里有懂你的中国房东，和那个永远“在线”的管家。

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