对不起，这几位同学的定金我们退了 | UKmate拒单实录

上月，公司的财务小姐姐又在群里发牢骚：

“已经是这个月第3个退定金的了，你们业务部到底还要不要冲业绩了？”

是的，在过去不久的租房旺季，当别的中介恨不得把所有空房塞满时，UKmate 做了一件让同行觉得“脑子进水”的事

——我们主动拒绝了好几位已经打款的租客。

这听起来很傲慢？或许吧。但在UKmate，有些钱，我们真的不敢赚，也不想赚。

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哪怕你一次付清年租，如果是“室内烟民”，请左转找别家

9月，一位客人看中了伦敦某高端公寓的一套房源。地段好，装修新，他非常豪爽，当场表示要付清全年房租。但在签约前的闲聊中，UKmate得知他习惯“在卧室打游戏时抽烟”，并且认为“开窗就行了”。

UKmate婉拒了。为什么这么“轴”？因为我们太懂英国的房子了。

英国公寓遍布极其敏感的烟雾报警器，一次误触引来消防车，罚款就是几百镑起步。更重要的是，UKmate的房东大多是极其爱惜房子的海外华人。烟味一旦渗入地毯和窗帘，那是几次深度清洁都无法彻底祛除的“绝症”。

UKmate的坚持：

• 我们承诺给下一位租客的，是一个清爽无异味的家，而不是一个充满陈年烟草味的“二手烟室”。

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UKmate理解留学的孤独，但“深夜Party King”我们真带不动。

雷丁（Reading）的一套HMO（多室合租）房源，原本有一位很热情的同学想订。但在Reference Check环节，我们了解到他在之前的公寓里，曾因为半夜带朋友开派对、噪音扰民，被邻居投诉了 4 次。

UKmate毫不犹豫地劝退了。

我们知道，留学生活需要社交。但住在HMO里，隔壁可能就是正在赶 Deadline的学霸，或者是需要早起上课的新生。

你的狂欢，不应该成为室友的噩梦。

UKmate的坚持：

• 我们坚持选用高安全系数的智能门锁，是为了守护你的私密空间，而不是为了方便陌生人随意进出；
• 我们致力打造安静低噪的居住空间，是为了让你拥有独处的松弛感，而不是被迫参与陌生人的狂欢。

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所有的“挑剔”，都是为了把最好的环境，留给最像你的“自己人”。

看到这里，你可能会觉得UKmate事儿真多、规矩真严。

没错，UKmate就是很“挑剔”。因为我们深知，在海外租房：“房子”决定了你身体的舒适度，而“邻居/室友”决定了你精神的幸福感。

UKmate的客户里，有60%以上是注重生活品质的华人房东，他们把房子交给我们，是因为信任。 

我们的租客里，大多数是爱干净、懂礼貌、高素质的中国留学生，他们选择UKmate，是因为安全感。为了守护这份信任和安全感，我们宁愿得罪少数人，也要守住这道门槛。

这种“拒单”，其实是我们给每一位签约租客最昂贵的承诺。

04 |

如果你也是一位：

✅ 进门习惯换鞋，爱惜地毯；

✅ 保持公区卫生；

✅ 尊重室友作息，不在深夜扰民；

✅ 或是做得一手好菜，乐于分享

那么，恭喜你，你就是 UKmate 正在寻找的“完美室友”。

请放心，你的邻居和室友，UKmate都已经帮你“面试”过了。他们和你一样，是一群可爱、靠谱、高质量的“人类”。

在这个稍显混乱的租房市场里，UKmate不想做最大的中介，只想做最懂你、也最护着你的那个“家人”。

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